Problema hotmail: password errata e domanda segreta strana

emanji · Nuovo del Forum Registrato: Dec 28, 2007 Messaggi: 3

Ciao. Prima mi sono fatto un indirizzo email alternativo con gmail per eventuali comunicazioni.

Poi ho contattato il supporto hotmail (https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=hotmail&ct=eformts) e ho chiesto la riattivazione segnalando e spiegando il problema.

Ho dovuto dare un po' di dati miei, dimostrare che ero in effetti titolare dell'account (se ricordi qualche oggetto di mail ricevute od inviate, qualche indirizzo che hai in agenda è bene)

Dopo un paio di giorni mi hanno messo in condizioni di rientrare nel mio account.

Dentro ho trovato un po' di casino, tipo il nome, la data di nascita, la domanda e la risposta segreta cambiati, ecc...

E poi dei messaggi che mi confermavano che l'oggetto che avevo messo in vendita su Ebay era stato inserito, e successive email di ebay che mi comunicavano il blocco del mio account.

Anche per sbloccare ebay ho dovuto, una volta risolto il casino con hotmail, contattare il supporto tecnico.

Non è difficile, è solo un po' di sbattimento.

madda77 · Nuovo del Forum Registrato: Jan 17, 2008 Messaggi: 1

ciao anch'io ho questo problema da quasi 5 giorni e sto impazzendo..
le ho provate tutte e inoltre sto tartassando di mail quelli del supporto che al momento mi hanno risposto chiedendomi ulteriori informazioni ma quello ke nn riesco a capire è a quale indirizzo devo inviarle visto che quelle che ho inviato fino ad ora mi sono tutte tornate indietro?
help sono disperata ho nella mia posta la mia corrispondenza col mondo
voglio recuperarla...
cià

lisisantin · Nuovo del Forum Registrato: Apr 05, 2009 Messaggi: 1

Ho il vostro stesso identico problema, da 10 giorni ormai.
inoltre io ho anche un blog personale collegato all'account hotmail e quindi non riesco più ad accedere nemmeno a quello, ne per modificarlo ne per chiuderlo.

vi prego aiutatemi, il mio accout hotmail lo utlizzavo soprattuto per lavoro.

ho contattato il supporto tecnico da un altro account (e ho fatto molta fatica a trovare un indirizzo, il link sopra indicato non mi funziona correttamente)
ho scritto a abuse_it@hotmail.com e a support@hotmail.com
mi hanno risposto una prima volta, ma era la tipica mail di risposta automatica in cui mi dicevano di provare con la domanda segreta.

io ho risposto spiegando nuovamente la mia situazione.
il silenzio, non mi hanno più risposto.
mi è solo arrivata una stranissima mail
dall indirizzo
abuse_it@ccs.one.microsoft.com
con questo contenuto:

Madhura Dubhashi CCRID: 16483